志愿者每到一户，都送上慰问品，并与贫困户面对面交谈，详细询问贫困群众的身体状况、就业收入、子女上学和生活现状等情况，了解他们生产生活中存在的困难，同时，为贫困群众解读金融政策，鼓励他们树立信心，克服困难。
    贫困家庭王栓林说：“特别感谢大家冒着严寒来家里看望慰问我们，你们工作那么忙还专程看望我们，真是非常感谢你们。”

编辑：王燕琴