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便民无极限 服务零距离
——大柳塔派出所积极应对暑期户籍业务高峰
发布日期:2019-07-29 09:45:00  作者:薛渊 庄治祥   文章来源:  阅读次数:   [ 关 闭 ]

进入暑期以来,办理户口、身份证业务进入高峰期,神木市公安局大柳塔派出所创新户籍服务举措,进一步提升服务水平,积极应对,热情主动为群众办理各类户籍业务。

一是推行延时服务。针对节假日办事呈“井喷式”增长的实际情况,对于前来办证的群众推行延时服务,在工作时间内不能完结的,民警主动延长工作时间,热情接待、耐心解释直至坚持受理完最后一个群众。

二是抓好分流导办。配备工作责任心较强的业务人员,专门安排负责引导群众到相应窗口等待、办理工作,积极、耐心答复咨询的群众,避免群众拥挤,保证办公秩序井然,提高了户籍室的工作效率。

三是开辟绿色通道。启动办事高峰期应急预案,制作提醒便签,对有紧急特殊办事需求的人员开辟绿色通道优先服务,推行“预约服务”、急事急办、特事特办,并尽量缩短办事时限,用实实在在的举措为群众办事。

编辑:苏春霞


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